SmartNowLiving プライバシーポリシー

用語の定義

本ポリシー内で使用される主要な用語の意味を明確にし、ユーザーにわかりやすく説明します。

個人データとは、特定の個人を識別できるあらゆる情報を指します。
処理とは、収集、保存、利用、共有など個人データに対するあらゆる操作を指します。
ユーザーとは、当サービスを利用するすべての個人を意味します。
サービスとは、SmartNowLivingが提供する生活支援プラットフォームおよび関連製品を指します。
クッキーは、ウェブサイトがユーザーのデバイスに保存する情報で、利用体験の向上に役立ちます。

データ収集について

ユーザーのプライバシーを守りつつ、サービス提供に必要な情報のみを収集しています。

ユーザー提供データ

ユーザーがフォーム、アカウント登録、問い合わせなどを通じて提供する情報です。

氏名や連絡先情報
アカウント認証情報
利用履歴や設定情報
フィードバックおよびアンケート回答
支払い情報（必要な場合）
サポートへの問い合わせ内容

自動収集データ

利用状況の分析やサービス改善のため自動的に収集されるデータを含みます。

IPアドレス
ブラウザタイプや言語設定
アクセス時間と訪問ページ
デバイス情報（OS、機種など）
クッキーの利用情報
利用パターンの解析データ

第三者からのデータ取得

正当な契約に基づき、ユーザーの同意の範囲内で第三者から取得する情報があります。

決済代行業者からの支払い情報
広告配信事業者からのアクセス情報
技術サポート提供者が収集する診断情報

データ利用目的

収集したデータは主に以下の目的で利用されます。

サービス提供および維持管理
カスタマーサポート対応
サービス向上のための分析と研究
マーケティングおよびプロモーション活動
法令遵守および安全対策の実施
ユーザー認証とアカウント管理
不正行為の検知と防止
利用統計の作成と報告

法的根拠

SmartNowLivingは、個人データ処理に関し以下の法的根拠を基に運用しています。

ユーザーの同意に基づく処理
契約履行のために必要な処理
法令に基づく義務の履行
正当なメリットの追求に基づく処理

GDPR対応について

本サービスは欧州連合の一般データ保護規則（GDPR）に準拠し、ユーザーの権利を尊重します。

個人データのアクセス権
データの訂正および削除請求権
処理の制限と異議申し立て権
データポータビリティ（移行）の権利
同意の撤回権
苦情申し立ての権利

クッキーおよび類似技術

SmartNowLivingは利用体験向上とサービス分析のためクッキーを使用しています。

当サイトでは、必須クッキー、機能性クッキー、パフォーマンスクッキー、ターゲティングクッキーを適宜使用しています。

必須：サービス提供に必要。機能性：利便性向上。パフォーマンス：利用状況分析。ターゲティング：広告最適化。

ユーザーはブラウザ設定によりクッキーの受け入れを制御・拒否できますが、一部機能が制限される場合があります。

詳しいクッキーポリシーはこちら

データ共有について

必要に応じて、信頼できる第三者とユーザーデータを共有することがありますが、厳格な管理のもと行います。

サービス提供に関わる業務委託先
法的要求に基づく開示先
マーケティングパートナー
技術的サポートおよびインフラ事業者
不正利用検知機関
統計分析サービスプロバイダー

データの国際転送

SmartNowLivingはユーザーデータを国内外の信頼性のある拠点間で安全に転送・保管しています。

適切な保護措置として標準契約条項や安全基準を適用し、個人情報の安全を確保しています。

データの保存期間

収集した個人情報は取得目的に応じて適切な期間保存し、その後速やかに削除または匿名化します。

アカウント情報は利用停止後一定期間保持し、不正防止に活用します。

お問い合わせ内容は解決後に保存期間を設け、サービス向上に役立てています。

システムログは問題解析のため一定期間記録のうえ削除します。

ユーザーからの削除依頼には法令の範囲内で速やかに対応します。

セキュリティ対策

SmartNowLivingは個人情報の漏えい・改ざん・紛失を防ぐため先端のセキュリティ技術と厳格な管理体制を採用しています。

データ暗号化およびアクセス制御
定期的なセキュリティ監査
従業員への情報セキュリティ教育

ユーザーの権利

ユーザーは自身の個人情報に関し以下の権利を行使できます。

個人情報の開示、訂正、削除請求
処理の制限・異議申し立ておよび同意撤回
個人情報の訂正または更新を要求する権利。
個人情報の処理制限を求める権利。
データの移行性を要求する権利。
処理に対する異議申立ての権利。
同意の撤回をいつでも行う権利。
苦情を監督機関に提出する権利。

個人情報に関する権利の行使について

SmartNowLivingでは、お客様の個人情報の保護を最優先に考えています。個人情報に関する権利の行使をご希望の場合は、当社までご連絡ください。適切な本人確認の後、合理的な期間内に対応いたします。

info@smartnowliving.best

通常、ご連絡をいただいてから30日以内に回答いたします。

マーケティング情報の取り扱いについて

当サイトSmartNowLivingでは、お客様に合わせた情報やサービスをお届けするために、マーケティング目的での情報を使用することがあります。これにはメールマガジンやプロモーション情報の送信が含まれます。

マーケティング情報の配信停止をご希望の場合は、メール内の配信停止リンクまたは当社までご連絡ください。

子どものプライバシーについて

当サイトは13歳未満の子どもから意図的に個人情報を収集しません。万一、13歳未満の個人情報が収集された場合、速やかに削除いたします。

第三者リンクについて

SmartNowLivingのサイト内に含まれる第三者のウェブサイトへのリンクに関しては、各リンク先のプライバシーポリシーをご確認ください。当社はリンク先の内容に責任を負いません。

プライバシーポリシーの変更について

プライバシーポリシーは必要に応じて更新されることがあります。重要な変更があった場合は、サイト上でお知らせいたします。

ナビゲーションメニュー

一般的なプライバシーポリシー情報